Coaching individuel
Développement des compétences en communication :
Améliorer la communication avec les patients, les familles et les collègues.
Préparation à la prise de parole en public :
Coaching pour des conférences, Réunion d’équipe, des présentations ou des discours
Ateliers et formations
Ateliers groupe sur la communication avec les patients :
Techniques pour établir une relation de confiance, écouter activement et donner des explications claires.
Gestion de conflits et communication en milieu de travail :
Formations sur la résolution de conflits et la communication efficace entre équipes.
Consultation stratégique
Audit de communication :
Évaluation des pratiques de communication de votre établissement de santé et proposition des recommandations.
Développement de politiques de communication :
Aide à l’élaboration des protocoles et des stratégies pour améliorer la communication interne et externe.
Support en communication de crise
Formation groupe à la gestion de crise :
Préparer les équipes à communiquer efficacement en situation de crise (pandémies, urgences, etc.).
Mise en place de plans de communication :
Aide à la création des plans de communication pour gérer les situations critiques.
La communication numérique
Stratégies de communication sur les réseaux sociaux :
Former les équipes sur l’utilisation des réseaux sociaux pour engager les patients et le public.
Création de contenus informatifs :
Aide à la rédaction des articles, brochures ou contenus en ligne sur des sujets de santé.
Évaluation et suivi
Évaluations de l’impact des formations :
Mesure des résultats des formations et ajustement des contenus en fonction des retours.
Suivi individuel et en équipe :
Séances de suivi afin d’évaluer les progrès et continuer à développer les compétences de vos équipes.
FEEDBACK
Observation directe du praticien lors de ses interactions professionnelles, afin d’évaluer ses compétences en communication (verbale, non verbale, écoute active, gestion des échanges, etc.).
Retour constructif et personnalisé sur les points forts et les axes d’amélioration, avec des recommandations spécifiques pour améliorer l’impact et l’efficacité de ses communications.
Suivi individualisé pour évaluer les progrès réalisés, renforcer les compétences en situation réelle et ajuster les stratégies de communication selon les besoins spécifiques du praticien.